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Operantia

Automatización e IA · Por qué ahora

La IA dejó de ser una promesa. Ahora es una ventaja que se acumula.

Las herramientas de hoy automatizan en semanas procesos que antes exigían programación cara y meses de proyecto. Quien las adopta de forma ordenada baja costes, libera a su equipo de tareas de bajo valor y responde antes; quien espera acumula una brecha que después cuesta cerrar.

Dónde se nota, en la práctica:

  • Facturas, albaranes y contratos que alguien teclea a mano.
  • Consultas de clientes que esperan a que haya alguien libre para contestarlas.
  • Informes que se rehacen desde cero todos los meses.
  • Información repartida entre correos, carpetas y sistemas que no se hablan.

Del diagnóstico a la producción, con el retorno medido.

No vendemos tecnología por moda: diseñamos soluciones que se integran en tu operativa real y que puedes medir en tiempo, coste y calidad. Te acompañamos en todo el recorrido — diagnóstico, puesta en producción, formación de los equipos y gobierno responsable de la tecnología — con indicadores acordados desde el inicio.

01

Entendemos antes de tocar nada

Auditamos los procesos y la madurez de tus datos, y salimos con un mapa de casos de uso ordenados por impacto y por esfuerzo, con hoja de ruta a 6–12 meses y estimación de retorno.

02

Montamos lo que se va a usar

Entornos, prompts, flujos, agentes e integraciones con tu ERP, CRM y correo — en la nube o en un entorno privado, según lo que exija la sensibilidad de tus datos.

03

Lo dejamos en manos del equipo

Formación por perfiles con ejemplos del trabajo real, guías de uso, champions internos y las políticas de uso y trazabilidad que pide el marco europeo.

Automatización e IA · Alcance

Ocho áreas. Cada proyecto combina las que necesites.

Las adaptamos a tu punto de partida y a tus objetivos, no al revés.

  1. 01

    Diagnóstico y estrategia de IA

    Antes de implantar, entendemos. Identificamos dónde la IA aporta más valor en tu organización y en qué orden conviene abordarlo.

    • Auditoría de procesos y detección de oportunidades de automatización
    • Mapa de casos de uso ordenados por impacto y por esfuerzo
    • Hoja de ruta de adopción a 6–12 meses con estimación de retorno
    • Evaluación de madurez tecnológica y de datos
  2. 02

    Automatización inteligente de procesos

    Eliminamos el trabajo manual repetitivo combinando IA con automatización e integraciones entre tus herramientas.

    • Automatización de tareas administrativas y flujos documentales
    • Extracción y clasificación de datos de facturas, contratos y correos
    • Conexión entre ERP, CRM, correo y hojas de cálculo sin intervención manual
    • Flujos de aprobación, notificación y seguimiento automatizados
  3. 03

    Asistentes y agentes conversacionales

    Chatbots y asistentes que entienden lenguaje natural y trabajan con tu información.

    • Asistentes internos sobre políticas, procedimientos y documentación
    • Atención al cliente 24/7 con escalado a personas cuando hace falta
    • Agentes que ejecutan acciones: agendar, consultar pedidos, generar documentos
    • Integración con web, WhatsApp, Teams, Slack o vuestro propio software
  4. 04

    Análisis de datos e IA predictiva

    Convertimos tus datos en decisiones: previsión, detección de patrones y alertas tempranas.

    • Previsión de demanda, ventas, tesorería o rotación de personal
    • Detección de anomalías y fraude en tiempo real
    • Segmentación de clientes y modelos de propensión (compra, abandono)
    • Cuadros de mando con explicaciones automáticas de los datos
  5. 05

    IA generativa aplicada

    Generación de contenido, documentos y conocimiento a partir de tu información y tu estilo.

    • Redacción asistida de propuestas, informes, correos y contenidos de marketing
    • Búsqueda inteligente sobre documentación interna (RAG) con respuestas citadas
    • Resúmenes automáticos de reuniones, contratos y expedientes
    • Asistentes de código y documentación para equipos técnicos
  6. 06

    Integración con tus sistemas

    La IA aporta valor cuando vive dentro de tu operativa, no en una herramienta aparte.

    • Integración con ERP, CRM, herramientas ofimáticas y software propio vía API
    • Despliegue en la nube o en entornos privados según tus requisitos de seguridad
    • Arquitecturas escalables y mantenibles, con monitorización
    • Opciones on-premise y modelos privados para datos sensibles
  7. 07

    Formación y adopción

    La tecnología solo funciona si las personas la usan. Acompañamos el cambio.

    • Formación práctica a equipos por perfiles y por departamento
    • Guías de uso, buenas prácticas y prompts adaptados a vuestro negocio
    • Programas de champions internos y soporte en la adopción
    • Talleres ejecutivos para dirección y mandos intermedios
  8. 08

    Gobernanza, ética y cumplimiento

    IA responsable, segura y conforme a la normativa europea.

    • Adecuación al RGPD y al Reglamento Europeo de IA (AI Act)
    • Políticas de uso, control de accesos y trazabilidad de decisiones
    • Medidas contra sesgos, fugas de datos y usos indebidos
    • Gobierno del dato y clasificación de información sensible

En la práctica, cada proyecto combina varias de estas áreas. Un asistente de atención al cliente, por ejemplo, une IA generativa, integración con tu CRM, gobierno del dato y formación del equipo.

Así entra un cliente por WhatsApp y sale una cita en tu agenda.

Un ejemplo concreto de lo que significa «agente»: cinco pasos que hoy hace una persona y que a partir del primer día no hace nadie.

  1. 01

    Escribe el cliente

    Un mensaje al número de siempre, a la hora que sea. También festivos y de madrugada.

  2. 02

    Entiende y pregunta

    El agente lee la petición y pide solo lo que falta: servicio, urgencia, preferencia de horario.

  3. 03

    Consulta tus sistemas

    Mira el hueco real en el calendario y comprueba en el CRM si ya es cliente vuestro.

  4. 04

    Reserva y confirma

    Bloquea la cita, la confirma por el mismo canal y programa el recordatorio.

  5. 05

    Tu equipo lo ve hecho

    La cita aparece en la agenda y la ficha en el CRM, con la conversación entera adjunta.

Esquema del flujo estándar. El recorrido concreto se define en el diagnóstico, con tus servicios y tus reglas de agenda.

Cuánto cuesta implantar IA con nosotros

Trabajamos desde servicios concretos de menos de 1.000 € hasta implantaciones corporativas de más de 25.000 €. Antes de empezar te damos siempre un presupuesto cerrado, sin sorpresas ni permanencias.

Automatización e IA · Cómo empezar

Tres paquetes de implantación. Sin sorpresas.

Tres niveles según el tamaño de tu organización. La cifra es orientativa: el precio final se cierra tras la auditoría, en función de departamentos, integraciones y volumen.

Starter

Inversión orientativadesde 2.500 €2 semanas · Para autónomos y freelancers
  • Diagnóstico exprés
  • Entorno de IA a medida
  • Primer agente implantado
  • Formación práctica (2 h)
  • Manual de usos y política de datos
Quiero empezar por aquí
MÁS ELEGIDO

Scale

Inversión orientativadesde 8.000 €5 semanas · Para pymes de 5 a 49 empleados
  • Auditoría por departamentos
  • Entornos profesionales
  • Un agente por departamento
  • Playbooks adaptados
  • Formación departamental
  • Auditoría previa descontada al 100 % si contratas el proyecto
Pedir propuesta Scale

Fractional

Inversión orientativadesde 25.000 €12 semanas · Para empresas de más de 50 empleados
  • Director técnico de IA especializado
  • Infraestructura a medida
  • Comité de IA multiagente
  • Dashboard de adopción
  • Formación + cumplimiento AI Act / RGPD
  • Auditoría previa descontada al 100 % si contratas el proyecto
Hablar con un consultor

¿Por qué empezamos siempre por una auditoría?

Una auditoría previa no es burocracia: es lo que separa gastar en tecnología de invertir en resultados. Sales de ella sabiendo qué procesos entran primero, qué herramientas encajan en tu caso concreto y qué margen de horas semanales recupera el equipo. Un plan accionable, no buenas intenciones.

Su importe se descuenta íntegro del presupuesto final: si seguimos trabajando juntos, la auditoría no te cuesta nada. Y si decides parar ahí, el plan es tuyo y puedes llevártelo a quien prefieras.

¿Y si no encaja en ninguno?

¿Tu situación no encaja del todo en ninguno de los tres? La estudiamos y te preparamos una propuesta hecha a tu medida.

También puedes empezar por un servicio suelto con precio cerrado, y dejar la implantación por departamentos para más adelante.

Todos los precios son sin IVA.

Automatización e IA · Otros servicios sueltos

Servicios concretos, precio cerrado antes de empezar

¿Necesitas resolver algo concreto? Cada servicio tiene varios niveles. En el diagnóstico gratuito vemos cuál encaja contigo y te enviamos el precio cerrado en menos de 24 h.

Implantación

Un pago único que deja el servicio montado, configurado y funcionando: diseño, prompts, integraciones, pruebas y formación.

Acompañamiento posterior

Lo que mantiene el servicio vivo y afinado una vez entregado: funcionamiento del agente (plataforma y monitorización), actualizaciones, una bolsa de horas de ajustes y soporte. No es un extra opcional, y su alcance se concreta en la reunión de diagnóstico.

01

Landing de conversión

desde 790 €

Una página con un único objetivo: convertir — pedir presupuesto, reservar llamada o comprar. No es una web corporativa: es una máquina de captar leads.

  • Esencial

    • Diseño responsive
    • Copywriting
    • Formulario
  • Conversión

    • Diseño responsive
    • Copywriting
    • Formulario
    • Integración con CRM y analítica
  • Conversión + IA

    • Diseño responsive
    • Copywriting
    • Formulario
    • Integración con CRM y analítica
    • Bloques con IA (chat, personalización)
02

Agente de WhatsApp con IA

desde 990 €

Un asistente conversacional que atiende por WhatsApp: resuelve dudas, capta y califica leads, reserva citas y da presupuestos. Conversación natural, no un menú de «pulse 1, pulse 2».

  • Starter

    • FAQs 24/7
    • Captación de leads

    Bolsa de 1 h/mes

  • Pro

    • FAQs 24/7
    • Captación de leads
    • IA generativa
    • Reserva de citas

    Bolsa de 2 h/mes

  • Business

    • FAQs 24/7
    • Captación de leads
    • IA generativa
    • Reserva de citas
    • Integración completa con CRM y pipeline

    Bolsa de 4 h/mes

03

Agente de voz con IA

desde 1.500 €

Un recepcionista virtual que habla y mantiene una conversación real: atiende llamadas, reserva y confirma citas, resuelve dudas y hace llamadas salientes.

  • Basic

    • Recepción de llamadas

    Bolsa de 1 h/mes

  • Pro

    • Recepción de llamadas
    • Reservas
    • Llamadas salientes

    Bolsa de 2 h/mes

  • Enterprise

    • Recepción de llamadas
    • Reservas
    • Llamadas salientes
    • Integración completa con CRM

    Bolsa de 4 h/mes

04

Agente interno de conocimiento

desde 3.900 €

Una IA entrenada con la documentación de la empresa — procedimientos, contratos, manuales, catálogos. Cualquiera del equipo consulta y obtiene la respuesta buena en el momento, sin tener que interrumpir a un compañero.

  • Esencial

    • Base de conocimiento con respuestas citadas

    Bolsa de 2 h/mes

  • Avanzado

    • Base de conocimiento con respuestas citadas
    • Múltiples fuentes
    • Onboarding

    Bolsa de 4 h/mes

05

Automatización comercial

desde 2.490 €Según integraciones y complejidad.

Convierte un lead en oportunidad sin trabajo manual: el lead entra por la web, la IA lo analiza, crea el contacto en el CRM, envía el WhatsApp, agenda la reunión y avisa al comercial. Más ventas con menor coste comercial. Su acompañamiento posterior se define según el plan del pack o servicio en el que se integre.

El precio final depende de las integraciones, el volumen de conversaciones o llamadas y los canales. Te lo cerramos por escrito antes de empezar.

Pedir presupuesto cerrado

Packs solución: todo lo que necesitas, combinado

Combinaciones pensadas para un objetivo concreto. Salen más a cuenta que contratar cada servicio por separado.

  • Captación inteligente

    Para quien quiere captar y cerrar más leads: web que convierte, WhatsApp que atiende y califica, y automatización que lo mete todo en el CRM.

    Landing + WhatsApp Pro + Automatización comercial + CRM + Informes

    Bolsa de 3 h/mes

    Pack cerrado. Te damos el precio en el diagnóstico.

  • Recepcionista IA

    Para negocios que viven del teléfono y la agenda — clínicas, talleres, hoteles: voz que atiende y reserva, con WhatsApp de apoyo y CRM.

    Agente de voz Pro + WhatsApp Starter + CRM + Informes

    Bolsa de 4 h/mes

    Pack cerrado. Te damos el precio en el diagnóstico.

  • Empresa autónoma

    El paquete completo: landing, WhatsApp, voz, CRM, automatizaciones e informes. Para la empresa que quiere toda la captación y atención funcionando sola.

    Landing + WhatsApp Pro + Agente de voz Pro + CRM + Automatización + Informes

    Bolsa de 6 h/mes

    Pack cerrado. Te damos el precio en el diagnóstico.

¿Qué pack encaja conmigo?

En esta línea, lo que exceda la bolsa de horas se factura aparte, siempre avisando antes. Todos los precios son sin IVA.

Cómo encaja esto con Starter, Scale y Fractional

Las dos líneas se complementan, no se solapan. Los servicios y packs resuelven un problema concreto en semanas y con precio cerrado: es la vía más rápida de empezar. Starter, Scale y Fractional entran cuando el objetivo es implantar IA en varios departamentos de forma ordenada — y ahí un agente de WhatsApp o de voz encaja como «agente por departamento». El diagnóstico gratuito de 30 minutos sirve justamente para decidir por dónde entrar.

Decidir por dónde entrar

Automatización e IA · Después de la entrega

La implantación deja la IA montada. El mantenimiento evita que se apague.

No es soporte por si algo se rompe: es el servicio que mantiene la IA afinada, actualizada y creciendo con el negocio, para que dentro de tres meses no haya acabado siendo una suscripción más que nadie abre.

  • Cambian las herramientas

    Salen versiones nuevas y cambian precios, funciones y límites. Lo que hoy funciona hay que reajustarlo.
  • Se desajustan los agentes

    Los prompts y los agentes se desvían con el uso, y hay que reafinarlos.
  • Surgen casos nuevos

    Según crece el negocio aparecen tareas y casos de uso nuevos que conviene automatizar.
  • Rota el equipo

    Entra y sale gente: hay que dar accesos, formar a los nuevos y mantener el uso vivo.
  • Cambia la norma

    El AI Act y el RGPD evolucionan, y las políticas y registros hay que mantenerlos al día.

Mantenimiento Starter

Autónomos y freelancers

Ligero

1 h/mes de bolsa · Soporte Email · 72 h

Activo

2 h/mes de bolsa · Soporte Email · 48 h

Mantenimiento Scale

Pymes de 5–49 empleados

Estándar

3 h/mes de bolsa · Soporte Email · 24 h

Plus

6 h/mes de bolsa · Soporte Prioritario · 8 h

Mantenimiento Fractional

Organizaciones de más de 50 personas

Corporate

10 h/mes de bolsa · Soporte Prioritario · 8 h

Estratégico

20 h/mes de bolsa · Soporte Dedicado · 4 h

El precio del acompañamiento depende del paquete contratado y del alcance de lo implantado, y se concreta en la reunión de diagnóstico.

Qué cubre siempre, sea cual sea el nivel

  • Continuidad: monitorización de que los agentes y los flujos siguen funcionando.
  • Actualizaciones de modelos, prompts y flujos cuando cambian las herramientas.
  • Gestión de licencias, accesos, permisos y seguridad básica.
  • Canal de soporte para dudas e incidencias, con el tiempo de respuesta del nivel.
  • Garantía inicial

    Los primeros 30 días tras la entrega son la garantía de puesta a punto y van sin coste. El acompañamiento arranca después.
  • Sin permanencia

    Basta un preaviso de 30 días para pausar o cancelar, y puedes cambiar de nivel en cualquier momento.
  • Bolsa de horas

    Las horas no usadas se acumulan hasta 3 meses. Lo que exceda se factura aparte, siempre avisando antes.
  • Qué no incluye

    Desarrollo de software a medida, integraciones complejas nuevas o proyectos de un departamento nuevo se presupuestan aparte.
  • Licencias de terceros

    Se incluye el uso de las licencias de software creado por Operantia. Las de terceros (ChatGPT, Claude, Copilot…) las paga el cliente.

Todos los precios son sin IVA.

Automatización e IA · Cómo trabajamos

De la primera reunión al hábito, en seis pasos.

Ninguna fase termina sin algo que puedas usar y una fecha en la que lo tienes.

  1. 01Semana 0

    Diagnóstico

    Nos sentamos con la dirección y también con las personas que ejecutan cada proceso, para ver qué se repite, qué cuesta y con qué datos contamos. Salimos con el mapa de procesos y la medida de partida.

  2. 02Semana 1

    Priorización

    Ordenamos los casos por impacto y esfuerzo y fijamos la hoja de ruta. Entra primero lo que devuelve horas antes de que acabe el mes.

  3. 03Semanas 1–2

    Configuración

    Montamos entornos, prompts, flujos, agentes e integraciones, y los probamos con casos reales tuyos antes de enseñárselos a nadie.

  4. 04Semanas 2–3

    Formación

    Sesiones por perfil sobre el trabajo de cada uno, con guías de uso y prompts propios. Cero teoría sobre qué es la IA.

  5. 05Semanas 3–4

    Acompañamiento

    Seguimos disponibles mientras se asienta: ajustamos lo que chirría, resolvemos dudas al vuelo y dejamos designado a quien lo sostiene dentro de casa.

  6. 06+30 días

    Seguimiento

    Revisamos los indicadores acordados, vemos qué se usa y qué no, y corregimos. La entrega no es el final del servicio.

Automatización e IA · Valor y retorno

El retorno se define al principio y se mide durante todo el proyecto.

La IA bien implantada no es un gasto tecnológico: es una palanca de eficiencia y crecimiento. Acordamos los indicadores antes de empezar y los seguimos hasta el final, de modo que el retorno sea verificable y no una promesa.

Ahorro de tiempo y coste

  • Automatización de tareas repetitivas que consumen horas de trabajo cualificado cada semana.
  • Menos errores manuales en procesos administrativos y documentales.
  • Menor dependencia de los picos de carga y del trabajo fuera de horario.

Mejores decisiones y más rápidas

  • Acceso inmediato a información dispersa en documentos, correos y sistemas.
  • Previsiones y alertas que permiten anticiparse en lugar de reaccionar.
  • Datos convertidos en recomendaciones accionables, no solo en gráficos.

Mejor experiencia de cliente y empleado

  • Atención más rápida, disponible en todo momento y consistente.
  • Equipos liberados de lo tedioso para centrarse en lo que aporta valor.
  • Personalización a escala sin multiplicar los recursos.

Cómo medimos el retorno

Cinco indicadores acordados antes de empezar y revisados durante todo el proyecto.

  • Tiempo ahorrado

    Horas por persona liberadas al mes en cada proceso automatizado
  • Reducción de coste

    Coste por tarea o por expediente, antes y después
  • Velocidad

    Tiempo de respuesta o de ciclo del proceso
  • Calidad

    Tasa de error, retrabajo o incidencias
  • Ingresos

    Conversión, retención o valor de cliente

Qué resuelve la IA en cada área

Ejemplos de aplicación válidos para prácticamente cualquier sector, con el beneficio típico que hemos visto en proyectos comparables.

ÁreaQué resuelve la IABeneficio típico
Atención al clienteRespuestas 24/7 por llamada, WhatsApp o email, con clasificación y priorización de consultas−40% tiempo de respuesta
VentasPriorización de leads, propuestas automáticas y previsión comercial+15–30% conversión
MarketingGeneración de contenido y campañas personalizadasContenido en horas, no días
OperacionesAutomatización de flujos y de documentación−50% tareas manuales
FinanzasLectura de facturas, conciliación y previsión de tesoreríaCierre más rápido y fiable
RR. HH.Cribado de CV, onboarding y asistente de políticas internasMenos carga administrativa
Legal y complianceRevisión y resumen de contratos, y búsqueda documentalRevisión asistida y trazable
DirecciónCuadros de mando con el análisis explicadoDecisiones con más contexto

Los porcentajes son rangos orientativos observados en proyectos de automatización comparables; el impacto real se estima en la fase de diagnóstico a partir de tus propios datos.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de decir que sí.

Si tu duda no está aquí, escríbenos y la respondemos igual de claro.

Diagnóstico gratuito

Descubre qué puedes automatizar y cuánto costaría

30 minutos por videollamada. Te respondemos en menos de 24 h con una recomendación y un precio orientativo.

  • Dónde se va el tiempo y lo que cuesta
  • Qué se puede automatizar ya y qué no
  • Por dónde entrar, con orden y coste

Tres datos y te llamamos.

Lo demás lo hablamos en la llamada, que para eso es.

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